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长期外包模式（指为发包方企业处理一些长期的呼叫中心外包业务，这些业务基本上都是以客户服务的呼入业务为主。如咨询、查询、投诉受理、技术支持等等，这些不一定是能够给企业直接带来收益的业务，但是必不可缺的业
长期外包模式（指为发包方企业处理一些长期的呼叫中心外包业务，这些业务基本上都是以客户服务的呼入业务为主。如咨询、查询、投诉受理、技术支持等等，这些不一定是能够给企业直接带来收益的业务，但是必不可缺的业务。按业务种类和工作量收取费用）
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