人员外包属于单项服务模式,即提供从具备呼叫中心基本技能的业务代表到经验丰富的服务管理人员在内的人力资源,提高运营水平,降低运营成本。
特点:节约企业招聘、培训成本,降低人力资源管理成本,用人机动灵活,规避劳动纠纷,确保员工素质,分散用人风险。
客户方具备成熟的呼叫中心系统平台以及专业的运营管理团队,由众联科技根据客户方对于客户服务代表的要求,进行人员招聘、基础培训、人员储备,外派至客户公司呼叫中心,由客户方的运营团队进行项目日常管理工作,外派人员的劳动关系隶属于众联科技,由众联科技进行员工薪酬管理,并完成外派人员的增减更换。